Membangun Komunikasi Efektif dalam Tim Kerja pada Head Officer di PT. Barru Barakah Properti
DOI:
https://doi.org/10.69930/scitec.v2i2.399Keywords:
komunikasi efektif; tim kerja; tenaga outsourcing; pelatihan; psikoedukatifAbstract
Komunikasi efektif merupakan aspek penting dalam menciptakan kerja sama tim yang produktif dan harmonis, terutama pada struktur kerja yang melibatkan tenaga outsourcing. PT. Barru Barakah Properti sebagai perusahaan properti di Sulawesi Selatan menghadapi tantangan dalam membangun komunikasi yang kuat antara Head Officer (HO) dan tenaga outsourcing yang berasal dari latar belakang kerja berbeda. Kegiatan pengabdian ini dilakukan dalam bentuk seminar berjudul "Membangun Komunikasi Efektif dalam Tim Kerja", yang bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan komunikasi interpersonal tim HO. Seminar dilaksanakan secara luring pada 8 Mei 2025 di Menara Bosowa lantai 10 dan diikuti oleh 20 peserta. Metode yang digunakan adalah psikoedukatif berbasis experiential learning, dengan evaluasi melalui pre-test dan post-test menggunakan kuesioner digital. Hasil menunjukkan adanya peningkatan signifikan skor rata-rata dari 49 menjadi 92, serta penurunan standar deviasi dan peningkatan skor minimal, yang menandakan peningkatan pemahaman secara merata di antara peserta. Temuan ini menunjukkan bahwa pelatihan komunikasi berbasis pengalaman dapat secara efektif meningkatkan kompetensi komunikasi dalam tim kerja. Kegiatan ini menegaskan pentingnya pengembangan keterampilan komunikasi sebagai fondasi kepercayaan, empati, dan keterbukaan dalam lingkungan kerja lintas struktur.
Downloads
References
Ardiansyah, R., & Lestari, A. D. (2022). Pelatihan komunikasi efektif untuk meningkatkan kinerja tim pada pelaku UMKM. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (Abdimas), 4(1), 45–53. https://doi.org/10.31294/jpkm.v4i1.20451
Chi, M. T. H., de Leeuw, N., Chiu, M. H., & LaVancher, C. (1994). Eliciting self-explanations improves understanding. Cognitive Science, 18(3), 439–477.
Costa. (2014). Choosing The Right Asessment Method Pre- Test/ Post- Test Evaluation. Boston University.
Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.). SAGE Publications.
DeVito, J. A. (2016). The interpersonal communication book (14th ed.). Pearson Education.
Fitriani, N. (2020). Pengaruh pelatihan komunikasi terhadap efektivitas kerja tim di lingkungan rumah sakit. Jurnal Psikologi Terapan, 8(2), 112–120. https://doi.org/10.26740/jpt.v8n2.p112-120
Goleman, D. (2006). Emotional intelligence: Why it can matter more than IQ. Bantam Books.
Hovland, C. I., Janis, I. L., & Kelley, H. H. (1953). Communication and Persuasion: Psychological Studies of Opinion Change. New Haven: Yale University Press.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational behavior (17th ed.). Pearson Education.
Salas, E., Reyes, D. L., & McDaniel, S. H. (2015). The science of teamwork: Progress, reflections, and the road ahead. American Psychologist, 70(6), 556–568. https://doi.org/10.1037/a0039195
Schramm, W. (1954). How communication works. Dalam W. Schramm (Ed.), The process and effects of mass communication (hlm. 3–26). University of Illinois Press.
Soekanto, S. (2001). Sosiologi: Suatu pengantar. RajaGrafindo Persada.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sutarto, A. P., Widyastuti, D. M., & Putri, R. A. (2021). Improving teamwork and communication in the workplace through interpersonal skills training. Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi, 10(1), 15–25. https://doi.org/10.22146/jpko.10.1.15-25
West, R., & Turner, L. H. (2018). Introducing communication theory: Analysis and application (6th ed.). McGraw-Hill Education.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Andi Fitri Wahyuni, Fauzah Putri Febrian, Fitri Cahaya
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
